Política de Entrega (Produtos Digitais)

Última atualização: 01 de junho de 2025
Responsável: Nádia Dias – Design & Covers

Todos os produtos comercializados em nossa loja são digitais e entregues exclusivamente por meios eletrônicos. Aqui explicamos como funciona o processo:

1. Capas de eBooks pré-prontas

Ao escolher a capa e realizar a compra, você deve enviar os dados necessários (título do livro e nome do autor) no campo exclusivo que fica ao lado direito da imagem.

Prazo de entrega da arte personalizada: até 2 dias úteis.

A entrega é feita por e-mail no formato JPG/PNG em alta resolução. Caso deseje o arquivo em PDF ou outro formato específico, basta solicitar.

2. Serviços personalizados de design gráfico

Cada serviço possui um prazo diferente, acordado previamente com o cliente por e-mail ou mensagem. O prazo começa a contar a partir da aprovação do briefing.

Prazo médio estimado: entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do projeto. Sendo assim, o prazo ficará sujeito a alterações que será acordada com o cliente.

Você receberá:

• Prévia para aprovação

• Arte final em alta resolução

• Arte final em formatos .PSD e/ou .EPS

• Versões para redes sociais (quando aplicável)

3. Formato da entrega

Todos os produtos são entregues via:

• E-mail cadastrado no momento da compra

• Ou via link seguro para download (como Google Drive, WeTransfer ou similar)

4. Falhas de entrega

Caso você não receba seu pedido dentro do prazo informado, verifique:

• Sua caixa de spam/lixo eletrônico

• Se o e-mail informado está correto

Se ainda assim não localizar, entre em contato imediatamente.