FAQ – Perguntas Frequentes

Última atualização: 01 de junho de 2025

📦 Como recebo minha arte?

Você recebe tudo por e-mail, no formato digital (JPG/PNG em alta resolução). Se preferir outro formato (como PDF), é só avisar!

🖌️ As capas são exclusivas?

Sim! As capas pré-prontas são vendidas uma única vez, personalizadas com seus dados, e depois retiradas do site. Garantia de exclusividade.

🕒 Em quanto tempo recebo a arte?

• Capas pré-prontas: até 2 dias úteis após envio dos dados

• Serviços personalizados: o prazo varia, mas geralmente entre 5 e 10 dias úteis (sempre combinado com você antes de começar)

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via cartão, Pix e boleto, conforme opções disponibilizadas pela plataforma da loja.

🤔 Posso pedir alterações na arte?

• Para capas pré-prontas não há alterações, a não ser as tratadas como Título do Ebook e Nome do Autor(a)

• Nos serviços personalizados, você recebe uma prévia e pode sugerir ajustes dentro do combinado no briefing

🔄 E se eu mudar de ideia? Tem reembolso?

Tem sim:

• Capas pré-prontas: reembolso total, desde que a personalização ainda não tenha sido feita

• Serviços personalizados: reembolso parcial, dependendo do estágio do projeto (veja a Política de Reembolso para detalhes)

📁 Recebo os arquivos editáveis?

Para as capas pré-prontas, não. Entregamos as artes finalizadas e prontas para uso.

Os arquivos editáveis (como PSD/AI) estão incluídos em projetos de design mais elaborados (como logos, identidade visual e etc).

🤖 Você usa inteligência artificial nas criações?

Alguns elementos visuais podem ser criados com auxílio de IA, sempre com edição e finalização manual feita por mim. O uso é artístico e complementar — e a exclusividade da sua arte está garantida. 😉

📬 Não recebi minha arte, e agora?

Dá uma olhadinha na sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se não estiver lá, entre em contato pelo e-mail contato@nadiadiasdesigner.com.br que resolvemos rapidinho.

💡 Ainda ficou com dúvida?

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